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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的重點(diǎn)是營(yíng)銷型網(wǎng)站系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的重點(diǎn)是營(yíng)銷型網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)國(guó)外研究,當(dāng)企業(yè)決定投資100萬美元用于新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)時(shí),該企業(yè)必須做好準(zhǔn)備在未來的5年里至少再投入300萬美元的巨資。

一般而言,在軟件開發(fā)上每1美元的花費(fèi),意味著今后每年將造成0.2美元的營(yíng)運(yùn)成本以及0.4美元的維修成本,因此100萬美元的初始投入將造成每年60萬美元的額外開銷。

由此可見,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施是一項(xiàng)投資巨大、周期較長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)。因此,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)必須進(jìn)行投資決策,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的經(jīng)濟(jì)效益是否足以彌補(bǔ)投資支出。

在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析時(shí),常采用費(fèi)用效益分析的方法,即對(duì)費(fèi)用(或成本)及效益分析進(jìn)行估計(jì),然后將兩者進(jìn)行比較。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)費(fèi)用包括兩大部分。一是系統(tǒng)建設(shè)的前期投資部分,包括系統(tǒng)的硬件配置購(gòu)買、軟件購(gòu)置、人力資源開支以及系統(tǒng)建設(shè)的培訓(xùn)等費(fèi)用和外部費(fèi)用;另一部分是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。包括網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營(yíng)開支的人力、易耗物資、規(guī)費(fèi)和維護(hù)檢修、設(shè)備更新、軟件升級(jí)、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)費(fèi)用。

2.收益的估算范圍較廣,有直接收益和間接收益兩部分。直接收益是顯性看得見的經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到同等成效的經(jīng)營(yíng)與管理的成本節(jié)約或降低,間接收益則是比較隱性,主要是管理效益的提高導(dǎo)致的企業(yè)利益的增加。

(1)因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施而在人力資源成本上的節(jié)約,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的一類貢獻(xiàn),是可以計(jì)算出來的一部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收益。這一類貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在企業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高,降低了單位產(chǎn)品(或服務(wù)生活的活化勞動(dòng)和物化勞動(dòng))消耗,增強(qiáng)了產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)營(yíng)銷人員與管理人員減少;另一方面。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大時(shí),由于系統(tǒng)的運(yùn)行,不再按常規(guī)增添人員,避免了某些成本的增加。

(2)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施,企業(yè)減少了經(jīng)營(yíng)管理成本支出。例如,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施,大大縮短了貨物周轉(zhuǎn)周期,提高了倉(cāng)庫(kù)的管理和利用效率,使單位產(chǎn)品上的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出大大降低。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,使企業(yè)的營(yíng)銷變得無疆域,也跨越了時(shí)空界限。增加了新的渠道,而且發(fā)展前景廣闊,現(xiàn)期的經(jīng)營(yíng)收入的增加和未來預(yù)期的經(jīng)營(yíng)收入增加都很吸引人。

(4)管理效益。管理效益通常也被稱為間接經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益,它是評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施效果的一個(gè)不可忽視的重要因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理評(píng)價(jià)主要是針對(duì)工作的程序簡(jiǎn)化、效率是否提高、失誤率是否下降等方面的系統(tǒng)檢查。管理效益在實(shí)際工作中的比較抽象,難以定量測(cè)量,只能作定性分析,管理效益不僅體現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益,它還體現(xiàn)了一定的社會(huì)效益。如人們的工作時(shí)間的縮短、工作強(qiáng)度的降低等等。

一般來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施對(duì)管理效益的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:促進(jìn)管理層營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提高;提高管理工作的效率和質(zhì)量;促進(jìn)企業(yè)管理體制和組織機(jī)構(gòu)的改革;改善企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境;使企業(yè)對(duì)信息工作予以重視,增強(qiáng)企業(yè)的決策和應(yīng)變能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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